Zásady pro doručování

Poslední aktualizace: 03 května 2026
Webová stránka: www.photoshot.studio
Provozovatel: Caroline Signature

1. Pouze digitální doručení

Prodáváme digitální AI fotografické sezení.

Žádný fyzický produkt není doručován. Proto se neuplatňují žádné poštovní poplatky.

2. Způsob doručení

Výsledné obrázky jsou doručeny digitálně jednou nebo více z následujících metod:

• e-mailem;
• odkazem ke stažení;
• zákaznickým účtem;
• přímou zprávou nebo jiným dohodnutým digitálním způsobem.

3. Doba doručení

Objednávky jsou obvykle doručeny do 1–5 dnů po obdržení požadovaných nahraných fotografií a informací k objednávce.

Doba doručení může záviset na:

• aktuálním pracovním vytížení;
• kvalitě a úplnosti nahraných fotografií;
• složitosti balíčku;
• době technického zpracování;
• tom, zda od vás potřebujeme doplňující informace.

4. Nesprávná e-mailová adresa nebo kontaktní údaje

Odpovídáte za poskytnutí správné e-mailové adresy a kontaktních údajů.

Pokud jste zadali nesprávné údaje, kontaktujte nás co nejdříve na adrese:

E-mail: ana@photoshot.studio

5. Problémy s doručením

Pokud jste objednávku neobdrželi po uplynutí očekávané doby doručení, nejprve zkontrolujte složku se spamem nebo nevyžádanou poštou.

Pokud ji stále nemůžete najít, kontaktujte nás s číslem vaší objednávky.

6. Žádné fyzické vrácení zboží

Protože naše služba je digitální a personalizovaná, neexistuje žádný proces fyzického vrácení.

Vrácení peněz a storno objednávek se řídí naší Politikou vrácení a refundace.