Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Ιστότοπος: www.photoshot.studio
Επιχείρηση: Caroline Signature

1. Ψηφιακή και εξατομικευμένη υπηρεσία

Παρέχουμε εξατομικευμένες φωτογραφικές συνεδρίες που δημιουργούνται με τεχνητή νοημοσύνη (AI), βάσει των φωτογραφιών και των πληροφοριών που ανεβάζει ο πελάτης. Καθώς κάθε παραγγελία δημιουργείται ατομικά για συγκεκριμένο πελάτη, η υπηρεσία μας αποτελεί εξατομικευμένη ψηφιακή υπηρεσία.

2. Επιστροφές χρημάτων πριν από την ανάρτηση φωτογραφιών

Μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων πριν ανεβάσετε τις φωτογραφίες σας για την παραγγελία.

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων πριν από την ανάρτηση των φωτογραφιών σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

Email: refund@photoshot.studio

Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά.

3. Δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων μετά την ανάρτηση φωτογραφιών

Μόλις ανεβάσετε τις φωτογραφίες σας, ζητάτε ρητά να αρχίσουμε να εργαζόμαστε στην εξατομικευμένη φωτογραφική σας συνεδρία με AI.

Με την ανάρτηση των φωτογραφιών σας, αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι:

• ενδέχεται να ξεκινήσουμε την επεξεργασία της παραγγελίας σας άμεσα·
• η υπηρεσία αποτελεί εξατομικευμένο ψηφιακό περιεχόμενο που δημιουργείται ειδικά για εσάς·
• χάνετε το δικαίωμα ακύρωσης ή αίτησης επιστροφής χρημάτων για την εν λόγω παραγγελία, εκτός εάν αυτό απαιτείται από την υποχρεωτική νομοθεσία προστασίας καταναλωτών.

Μετά την ανάρτηση των φωτογραφιών, επιστροφές χρημάτων δεν είναι διαθέσιμες απλώς επειδή αλλάξατε γνώμη, δεν επιθυμείτε πλέον την παραγγελία ή δεν σας αρέσει προσωπικά το τελικό καλλιτεχνικό αποτέλεσμα.

4. Αναθεωρήσεις

Κάθε παραγγελία περιλαμβάνει έως και 3 αιτήματα αναθεώρησης.

Ένα αίτημα αναθεώρησης πρέπει να περιλαμβάνει σαφή και εύλογη αιτιολογία, για παράδειγμα:

• η τελική εικόνα δεν ακολουθεί το επιλεγμένο πακέτο ή το συμφωνηθέν στυλ·
• υπάρχει ορατό τεχνικό πρόβλημα·
• το αποτέλεσμα περιέχει προφανές σφάλμα AI·
• μια σημαντική οδηγία που δόθηκε πριν από την παραγωγή δεν τηρήθηκε.

Ένα αίτημα αναθεώρησης δεν μπορεί να βασίζεται μόνο σε γενικές δηλώσεις όπως «δεν μου αρέσει» χωρίς σαφή αιτιολόγηση.

Τα αιτήματα αναθεώρησης πρέπει να υποβάλλονται εντός 14 ημερών από την παράδοση των τελικών εικόνων.

5. Τι δεν καλύπτεται από τις αναθεωρήσεις

Οι αναθεωρήσεις δεν περιλαμβάνουν:

• αλλαγή ολόκληρης της ιδέας αφού έχει ξεκινήσει η παραγωγή·
• αντικατάσταση των ανηρτημένων φωτογραφιών με νέες·
• αίτημα για εντελώς διαφορετικό στυλ από αυτό που παραγγέλθηκε·
• αίτημα για επιπλέον εικόνες εκτός του αγορασθέντος πακέτου·
• αλλαγές που προκαλούνται από κακής ποιότητας, θολές, σκοτεινές, φιλτραρισμένες, κρυμμένες ή ακατάλληλες ανηρτημένες φωτογραφίες.

Εάν απαιτούνται νέες φωτογραφίες ή νέα ιδέα, ενδέχεται να χρειαστεί νέα παραγγελία.

6. Χρόνος παράδοσης

Οι παραγγελίες παραδίδονται συνήθως εντός 1–5 ημερών αφότου λάβουμε τις απαιτούμενες ανηρτημένες φωτογραφίες και τις πληροφορίες παραγγελίας.

Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να εξαρτάται από τον φόρτο εργασίας, την τεχνική επεξεργασία, την ποιότητα των ανηρτημένων φωτογραφιών και την πολυπλοκότητα του επιλεγμένου πακέτου.

7. Ελαττωματικές ή ελλιπείς παραγγελίες

Εάν παραδώσουμε λάθος πακέτο, αδυνατούμε να παραδώσουμε την παραγγελία ή υπάρχει σαφές τεχνικό πρόβλημα που οφείλεται σε εμάς, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

Email: ana@photoshot.studio

Θα εξετάσουμε το ζήτημα και ενδέχεται να προσφέρουμε διόρθωση, αντικατάσταση, μερική επιστροφή χρημάτων ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, όπου αυτό κρίνεται κατάλληλο και απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτών.

8. Μέθοδος επιστροφής χρημάτων

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα αποστέλλονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής, όπου αυτό είναι εφικτό. Οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να εξαρτώνται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας.