Política de privacidad

Última actualización: 18 de mayo de 2026

My Store opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). My Store funciona con Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en ella.

Información Personal que Recopilamos o Tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que le identifica o que puede vincularse razonablemente a usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima ni información que haya sido disociada, de modo que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente a usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de dicha información, en función de cómo interactúe con los Servicios, de su lugar de residencia y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito, de débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información de transacciones, incluyendo los artículos que visualiza, añade al carrito, agrega a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúa con ellos o los navega.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra forma;
• De forma automática a través de los Servicios, incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Utilizamos Su Información Personal

En función de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de los Servicios utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluyendo para ejecutar nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos de su interés, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como la recomendación de productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para mejorar y personalizar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo anuncios basados en artículos que haya comprado anteriormente o añadido a su carrito y otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguros sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
• Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responder a sus consultas, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluyendo solicitudes de fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en el descubrimiento de pruebas en litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales de carácter contencioso, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y publicidad dirigida. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. En función de su lugar de residencia, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad y marketing dirigidos basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.
• Cuando usted nos indique, solicite o dé su consentimiento de cualquier otra forma para que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
• En el contexto de una transacción comercial, como una fusión o un proceso concursal, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos para usted. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia, con el fin de prestar y mejorar los Servicios para usted. Además, para contribuir a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede hacer uso de información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluyendo la atención a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, puede visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. En función de su lugar de residencia, puede ejercer determinados derechos con respecto a su información personal aquí: Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que en ellos se encuentre. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo indicado en los Servicios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre menores por debajo de la edad de mayoría en su jurisdicción. Si usted es el padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y Conservación de Su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos dicha información para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus Derechos y Opciones

En función de su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso / conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derecho de portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y puede darse de baja de su recepción en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, incluyendo los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le exigiremos que el agente proporcione prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en el plazo requerido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. En función de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación, o presentar su reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el Espacio Económico Europeo, puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos competentes aquí.

Transferencias Internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea hacia un país que haya sido determinado como que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos los avisos requeridos por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles, llámenos o escríbanos a ana@photoshot.studio o contáctenos en Leuvenstraat 4, Ámsterdam, 1066 HC, NL. A los efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.