Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 03 mai 2026
Site web : www.photoshot.studio
Entreprise : Caroline Signature

1. Livraison numérique uniquement

Nous vendons des séances photo numériques générées par IA.

Aucun produit physique n'est expédié. Par conséquent, aucuns frais d'expédition postale ne s'appliquent.

2. Mode de livraison

Les images finales sont livrées numériquement par une ou plusieurs des méthodes suivantes :

  • e-mail ;
  • lien de téléchargement ;
  • espace client ;
  • message direct ou autre méthode numérique convenue.

3. Délai de livraison

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 1 à 5 jours après réception des photos téléchargées et des informations de commande requises.

Le délai de livraison peut dépendre de :

  • la charge de travail en cours ;
  • la qualité et l'exhaustivité des photos téléchargées ;
  • la complexité du forfait ;
  • le temps de traitement technique ;
  • la nécessité éventuelle de vous demander des informations supplémentaires.

4. Adresse e-mail ou coordonnées incorrectes

Vous êtes responsable de la saisie d'une adresse e-mail et de coordonnées correctes.

Si vous avez saisi des informations incorrectes, contactez-nous dès que possible à l'adresse suivante :

E-mail : ana@photoshot.studio

5. Problèmes de livraison

Si vous n'avez pas reçu votre commande après le délai de livraison prévu, veuillez d'abord vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de spam.

Si vous ne la trouvez toujours pas, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.

6. Pas de retour physique

Notre service étant numérique et personnalisé, il n'existe pas de procédure de retour physique.

Les remboursements et annulations sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement.