Política de envio

Última atualização: 03 de maio de 2026
Website: www.photoshot.studio
Empresa: Caroline Signature

1. Entrega exclusivamente digital

Vendemos sessões fotográficas digitais geradas por IA.

Não é enviado nenhum produto físico. Por isso, não são aplicadas quaisquer taxas de envio postal.

2. Método de entrega

As imagens finais são entregues digitalmente por um ou mais dos seguintes métodos:

• e-mail;
• link de transferência;
• conta de cliente;
• mensagem direta ou outro método digital acordado.

3. Prazo de entrega

As encomendas são habitualmente entregues no prazo de 1 a 5 dias após recebermos as fotografias carregadas e as informações da encomenda necessárias.

O prazo de entrega pode depender de:

• volume de trabalho atual;
• qualidade e integralidade das fotografias carregadas;
• complexidade do pacote;
• tempo de processamento técnico;
• necessidade de informações adicionais da sua parte.

4. E-mail ou dados de contacto incorretos

É responsável por fornecer o endereço de e-mail e os dados de contacto corretos.

Se introduziu informações incorretas, contacte-nos o mais brevemente possível para:

E-mail: ana@photoshot.studio

5. Problemas na entrega

Se não recebeu a sua encomenda após o prazo de entrega previsto, verifique primeiro a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Se ainda assim não a encontrar, contacte-nos com o número da sua encomenda.

6. Sem devoluções físicas

Uma vez que o nosso serviço é digital e personalizado, não existe processo de devolução física.

Os reembolsos e cancelamentos são tratados de acordo com a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.